गोपनीयता नीति     English

इस नीति में वे प्रथाएँ और प्रक्रियाएँ शामिल हैं जिनका हम सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के प्रावधानों और
उसके तहत अधिसूचित नियमों के अनुसार, हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय आपके द्वारा हमें प्रदान की गई
जानकारी के संग्रह, प्रसंस्करण और उपयोग के संबंध में पालन करते हैं। सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा प्रथाएं और
प्रक्रियाएं और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी), नियम 2011 (एसपीडीआई नियम), डिजिटल ऋण पर
भारतीय रिजर्व बैंक दिशानिर्देश, 2022, डिजिटल ऋण पर बैंकों और एनबीएफसी द्वारा प्राप्त ऋण पर भारतीय रिजर्व
बैंक परिपत्र प्लेटफ़ॉर्म: 9 नवंबर, 2017 के एनबीएफसी द्वारा वित्तीय सेवाओं की आउटसोर्सिंग में उचित व्यवहार
संहिता, जोखिम प्रबंधन पर दिशा-निर्देश और आचार संहिता और अन्य लागू कानूनों का पालन।
इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से पहले, कृपया गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें और यदि आप इस नीति की शर्तों से
सहमत नहीं हैं, तो कृपया प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने से बचें। यह नीति उपयोगकर्ता अनुबंध का एक अभिन्न अंग है और इसे
संदर्भ द्वारा इसमें शामिल माना जाएगा। प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच कर या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके: (i) आप इस
गोपनीयता नीति से बंधे होने के लिए सहमत हैं; और (ii) आप यहां निर्दिष्ट तरीके से डेटा के उपयोग, संग्रह, प्रसंस्करण,
भंडारण और साझा करने के लिए सहमति देते हैं।
इस नीति में, 'प्लेटफ़ॉर्म' शब्द लॉर्ड फिनकैप लिमिटेड और रॉकेट ऐप के साथ-साथ किसी भी अन्य संबंधित उत्पादों और
सेवाओं को संदर्भित करता है जो इस गोपनीयता नीति को संदर्भित या लिंक करते हैं, शब्द 'हम' या 'हमारा' या 'हमें'
संदर्भित करते हैं लॉर्ड फिनकैप लिमिटेड को, जिसका कार्यालय अपर ग्राउंड फ्लोर, एचएस-33, कैलाश कॉलोनी मार्केट,
नई दिल्ली - 110048 ("एलएफएल") में है, जो प्लेटफॉर्म का स्वामित्व और प्रबंधन करने वाली कंपनी है; और 'आप' या
'आपका' शब्द उस उपयोगकर्ता को संदर्भित करता है जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है या स्वयं के लिए हमारे
प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करता है या किसी अन्य व्यक्ति की ओर से ऐसे अन्य व्यक्ति के लाभ के लिए हमारे प्लेटफ़ॉर्म का
उपयोग करने और उस तक पहुंचने के लिए वैध रूप से अधिकृत है। . यदि आप किसी अन्य व्यक्ति की ओर से इस
प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच रहे हैं या उपयोग कर रहे हैं, तो हम मान लेंगे कि आप उस व्यक्ति द्वारा हमारे साथ अपनी जानकारी
साझा करने के लिए विधिवत अधिकृत हैं और हम आपके प्राधिकरण की सत्यता को स्वतंत्र रूप से सत्यापित नहीं करेंगे।
यदि आपके पास हमारे साथ ऐसी जानकारी साझा करने के लिए पर्याप्त प्राधिकरण नहीं है, तो आप अपने कार्यों और
चूक के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे, जिसमें आपके द्वारा हमारे साथ जानकारी साझा करना भी शामिल है।
इस गोपनीयता नीति का कोई भी भाग आपको बिना किसी सूचना के बदला जा सकता है। अद्यतन नीति को प्लेटफ़ॉर्म
पर पोस्ट किया जाएगा ताकि यह आपके लिए हमेशा उपलब्ध रहे और हम आपको समय-समय पर हमारी गोपनीयता
नीति को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं; हालाँकि, नीति में महत्वपूर्ण बदलावों के मामले में, हम हमें प्रदान की गई
आपकी ईमेल आईडी/फोन नंबर के माध्यम से लागू कानूनों के अनुसार आपको सूचित करेंगे।
उ. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?

1. जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं या हमारी सेवाओं का लाभ उठाते हैं, तो आपसे संबंधित जानकारी
हमारे द्वारा एकत्र की जाती है, जिसमें शामिल हैं:

ए) व्यक्तिगत डेटा जैसे आपका नाम, जन्मतिथि, पता, लिंग, ई-मेल पता, टेलीफोन या मोबाइल नंबर, आयु, वैवाहिक
स्थिति, स्वामित्व वाले घरों का विवरण, व्यवसाय, आय, अद्वितीय लॉगिन नाम, व्यवसाय का विवरण, वर्ष अनुभव,
नियोक्ता विवरण, ड्राइविंग लाइसेंस, आपका क्रेडिट इतिहास, वेतन पर्ची, बैंक विवरण;

बी) केवाईसी प्रक्रिया के दौरान प्रदान की गई जानकारी जिसमें छिपा हुआ आधार कार्ड, पैन, पता प्रमाण, आदि शामिल
है; जब आप ऋण प्राप्त करने के लिए विवरण भरते हैं तो प्रदान किया गया डेटा;

ग) संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा जिसमें वित्तीय जानकारी जैसे बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड या अन्य भुगतान
साधन विवरण शामिल हैं;

घ) हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपके खाते के निर्माण के समय हमें प्रदान की गई कोई अन्य जानकारी, आपकी सामाजिक
योजनाओं, आपके कार्य अनुभव, आपके रोजगार इतिहास, आपके वाहन से संबंधित डेटा, जिसमें सड़क दुर्घटना के किसी
भी उदाहरण, लगाए गए जुर्माने के बारे में विवरण शामिल हैं। यातायात उल्लंघन और सड़क सुरक्षा, सेवा-संबंधी
प्राथमिकताएं, इंटरनेट प्रोटोकॉल पता, साथ ही ऑन-बोर्डिंग/केवाईसी आवश्यकताओं के दौरान कैमरा, माइक्रोफोन,
स्थान के लिए एकमुश्त पहुंच;

ई) क्रेडिट मूल्यांकन के प्रयोजनों के लिए गैर-व्यक्तिगत संदेशों (जैसे कि लिए गए ऋण, क्रेडिट कार्ड आदि से संबंधित
संदेश) के एसएमएस विश्लेषण के लिए आपकी स्पष्ट सहमति के माध्यम से एकत्र किया गया डेटा;

एफ) आपकी प्रोफ़ाइल पर आपके द्वारा अपलोड की गई जानकारी और फ़ाइलें या जब आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते
हैं तो जानकारी जैसे कि आप सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं और प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी गतिविधि, आपके हस्ताक्षर,
उपयोगकर्ता टैप और क्लिक, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, ब्राउज़र की जानकारी ऐप के माध्यम से सेवाओं का उपयोग,
उपयोगकर्ता की रुचियां, प्लेटफ़ॉर्म पर बिताया गया समय, उपयोगकर्ता की यात्रा, नौकरी पोस्टिंग और पृष्ठ दृश्य के बारे
में विवरण; जब आप हमारे साथ संवाद करते हैं तो प्रदान किया गया डेटा;
छ) विपणन और संचार से संबंधित कोई भी जानकारी, जैसे कि आपका पता, ईमेल पता, सेवा अनुरोधों में पोस्ट की गई
जानकारी, ऑफ़र, छूट, पत्र, चाहत, प्रतिक्रिया, टिप्पणियाँ, प्रशंसापत्र, समर्थन, चित्र और हमारे ब्लॉग और चैट बॉक्स
में चर्चा , व्हाट्सएप चैट, सामुदायिक पोस्ट पर चर्चा, उपयोगकर्ता सर्वेक्षणों और सर्वेक्षणों पर प्रतिक्रियाएँ, हमसे और
हमारे तीसरे पक्षों से विपणन संचार प्राप्त करने में आपकी प्राथमिकताएँ, ग्राहक सेवा कॉल या ऑडियो रिकॉर्डिंग, और
आपकी संचार प्राथमिकताएँ।
2. आपसे संबंधित जानकारी हमें प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध हमारे रणनीतिक साझेदारों द्वारा उनकी संबंधित गोपनीयता
नीतियों (जैसे कि ओईएम और हमारी साझेदार कंपनियां आपको रोजगार के अवसर प्रदान करती हैं) के अनुसार भी
प्रदान की जाती हैं। इस जानकारी में आपका प्रदर्शन, अनुपस्थिति के दिन, कुल कमाई, यात्राओं की कुल संख्या, क्या
आपने रोजगार छोड़ दिया है, बुक की गई कार का विवरण आदि शामिल हैं। हम आपको दिए गए वास्तविक ऋण,
सुरक्षा/संपत्ति से संबंधित विवरण भी संग्रहीत करते हैं। ऐसे ऋण संवितरण आदि के लिए प्रदान किया जाता है। हम
अपने प्लेटफ़ॉर्म और वाहन के स्थान ट्रैकिंग के माध्यम से बुक किए गए इलेक्ट्रिक वाहन से संबंधित जानकारी एकत्र
करते हैं।

3. जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर लॉग इन करते हैं या किसी तृतीय-पक्ष इंटरफ़ेस (आपका Google खाता, Facebook
खाता आदि) का उपयोग करके हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर अपने खाते में साइन इन करते हैं, तो हम ऐसे तृतीय पक्ष द्वारा
अनुमति के अनुसार जानकारी एकत्र करते हैं। ऐसे तृतीय पक्षों द्वारा हमारे साथ कितना डेटा और जानकारी साझा की
जाती है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों या डेटा साझाकरण पर
उनकी शर्तों को देखें।

4. हम 'कुकीज़' का भी उपयोग करते हैं। कुकीज़ डेटा के छोटे-छोटे टुकड़े हैं जो आपके कंप्यूटर में संग्रहीत होते हैं और जब
आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचते हैं तो वे हमें आपके बारे में कुछ जानकारी याद रखने में मदद करते हैं जैसे कि आपकी
प्राथमिकताएं, आपका लॉगिन विवरण इत्यादि। आप अपने ब्राउज़र पर कुकी सेटिंग्स बदल सकते हैं यदि आप कुकीज़ के
उपयोग के लिए सहमत नहीं हैं.

5. हम किसी भी परिस्थिति में और किसी भी बिंदु पर अपनी किसी भी सेवा या संचालन के लिए आपसे कोई
बायोमेट्रिक डेटा नहीं लेते हैं।

बी. हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?

1. हम एकत्रित डेटा और जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करेंगे-

क) आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए;
बी) आपके ऋण आवेदन का मूल्यांकन करने के लिए;
ग) ऋण आवेदन के समय क्रेडिट मूल्यांकन करना और चल रहे क्रेडिट मूल्यांकन और निगरानी करना;
घ) ऋण पर चूक की स्थिति में ऋणदाता के रूप में हमारे अधिकारों को लागू करना;
ई) अपना डेटा हमारे भागीदारों के साथ साझा करना जो आपको रोजगार के अवसर प्रदान कर सकते हैं
एफ) यदि आपने हमारे प्लेटफॉर्म के माध्यम से इलेक्ट्रिक वाहन खरीदने में रुचि दिखाई है तो अपना डेटा
ओईएम/डीलरों के साथ साझा करना;
छ) आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाओं का लाभ उठाने में सक्षम बनाने और आपको आपके उधार, ऋण की स्थिति,
ईएमआई, वाहन से संबंधित जानकारी, ड्राइवर का लाइसेंस, आदि के बारे में जानकारी प्रदर्शित करने सहित प्रासंगिक
सेवाएं प्रदान करने के लिए;
ज) क्रेडिट मूल्यांकन, केवाईसी जांच, ऋण संवितरण, पुनर्भुगतान, ऋण सर्विसिंग और सेवाओं के प्रावधान से संबंधित
या प्रासंगिक ऐसे मामलों से संबंधित मामलों के लिए तीसरे पक्ष के साथ डेटा साझा करना;
i) आपके और हमारे बीच किसी भी समझौते से उत्पन्न होने वाले किसी भी अधिकार और दायित्व को पूरा करना;
जे) अपडेट, परिवर्तन आदि सहित आपके सेवा अनुरोधों के संबंध में आपसे संवाद करना;
k) प्लेटफ़ॉर्म की गुणवत्ता और सामग्री में सुधार सहित आपकी प्राथमिकताओं आदि के आधार पर उपयोगकर्ता अनुभव
और हमारी सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना;
एल) हमें आपके सेवा अनुरोधों और समर्थन आवश्यकताओं के बारे में जानने में मदद करने के लिए;
एम) हमारी सेवाओं और किसी सर्वेक्षण, फीडबैक फॉर्म आदि सहित संबंधित मामलों के संबंध में आपको संदेश, अलर्ट
और कोई अन्य प्रचारात्मक जानकारी भेजने के लिए;

n) भारत और भारत के बाहर लागू किसी भी कानून के तहत आवश्यक जानकारी के लिए वैध अनुरोधों के अनुसार
सरकारी एजेंसियों के साथ जानकारी साझा करना;
ओ) इस नीति की शर्तों को लागू करने या कानूनी कार्यवाही में अपना या अपने कर्मचारियों/एजेंटों का बचाव करने के
लिए;
पी) ग्राहक सहायता के प्रयोजनों के लिए या आपके प्रश्नों/प्रतिक्रिया को हल करने के लिए, या आपके लिए उपयोगकर्ता
अनुभव की गुणवत्ता को बढ़ाने के लिए, जानने की आवश्यकता के आधार पर हमारे कर्मचारियों आदि के साथ जानकारी
साझा करना;
प्र) आपकी पहचान किए बिना प्लेटफ़ॉर्म अंतर्दृष्टि और प्रदर्शन की समीक्षा करना;
आर) अपने दायित्वों को पूरा करना और वसूली एजेंटों के रूप में अपने अधिकारों को लागू करना।
हम आपका डेटा कब तक संग्रहीत करेंगे?

हम सभी आपके डेटा को संग्रहीत करेंगे: (i) उन उद्देश्यों के लिए आवश्यकता से अधिक नहीं, जिनके लिए व्यक्तिगत
जानकारी प्राप्त और संसाधित की जाती है; या (ii) लागू कानूनों के अनुसार।

हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हम आपसे जो भी डेटा या जानकारी एकत्र करते हैं वह भारत में स्थित सर्वर में संग्रहीत है
और यह सभी वैधानिक/नियामक दायित्वों के अनुपालन में है। कृपया हमारे ओईएम और नियोक्ता भागीदारों की डेटा
भंडारण नीतियों को समझने के लिए उनकी गोपनीयता नीति तक पहुंचें।

कर्ज़ा टेक्नोलॉजीज
https://karza.in/privacy

एक्सपीरियन क्रेडिट इंफॉर्मेशन कंपनी ऑफ इंडिया प्राइवेट लिमिटेड
https://www.experian.in/privacy-policy/

थिंक एनालिटिक्स इंडिया प्राइवेट लिमिटेड
https://think360.ai/privacy-policy/

अंकल डिलीवरी एक्सप्रेस प्राइवेट लिमिटेड
https://www.uncle-delivery.com/privacy-policy

डी. डेटा/इच्छित प्राप्तकर्ताओं को साझा करना और स्थानांतरित करना

1. हम इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी तीसरे पक्ष के साथ साझा करेंगे।

2. हम यह सुनिश्चित करेंगे कि हम ऐसे डेटा को केवल उन संस्थाओं के साथ साझा करें जो हमारे द्वारा प्रदान किए गए
कम से कम समकक्ष डेटा सुरक्षा उपाय प्रदान करते हैं।

3. यदि कानून या न्यायिक आदेश के अनुसार हमें ऐसा करने की आवश्यकता होती है तो हम आपकी जानकारी सरकारी
एजेंसियों और न्यायिक मंचों के साथ भी साझा करते हैं।

4. हम आपकी जानकारी हमारी सहयोगी संस्थाओं और कर्मचारियों, स्टाफ सदस्यों और अधिकारियों के साथ केवल
ऊपर बताए गए उद्देश्यों के संबंध में और उन लेनदेन को पूरा करने के लिए साझा कर सकते हैं जिनके लिए हमारी
सेवाओं का लाभ उठाया गया है।

5. एलएफएल जानकारी का संग्रहकर्ता है और ऊपर बताए अनुसार आपकी जानकारी रखेगा, और पता है: अपर ग्राउंड
फ्लोर, एचएस-33, कैलाश कॉलोनी मार्केट, सेक्टर 4, कैलाश कॉलोनी, ग्रेटर कैलाश, नई दिल्ली, दिल्ली 110048।

ई. अपना व्यक्तिगत डेटा हटाएं

1. आपके पास tech@lordfincap.com पर एक ईमेल भेजकर आपके बारे में संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा को हटाने या
अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपके बारे में संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा को हटाने में सहायता करें। यदि हमने आपके
बारे में कोई डेटा एकत्र किया है और इस नीति की शर्तों के अनुसार इसे तीसरे पक्ष के साथ साझा किया है, तो कृपया
ध्यान दें कि हम डेटा को हटाने के आपके अनुरोध के बारे में ऐसे तीसरे पक्ष को सूचित करेंगे। कृपया ध्यान दें कि डेटा
हटाने का कोई भी अनुरोध आपके लिए हमारी सेवाओं के प्रावधान को प्रभावित कर सकता है और ऐसा विलोपन
यथासंभव सीमा तक किया जाएगा।
2. यदि आप हमें प्रदान किए गए डेटा की समीक्षा करना चाहते हैं तो भी इसी तरह की प्रक्रिया का पालन किया जाना
चाहिए।
एफ. आपके डेटा की सुरक्षा

1. जब आपके डेटा के भंडारण, उपयोग और प्रसंस्करण की बात आती है तो हम प्रबंधकीय, तकनीकी, परिचालन और
भौतिक सुरक्षा नियंत्रण उपायों में मजबूत और कठोर सुरक्षा प्रथाओं का उपयोग करते हैं।

2. हम आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए उचित उपाय करेंगे, लेकिन हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के
किसी भी दुरुपयोग के कारण होने वाली किसी भी हानि या अनधिकृत पहुंच या किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी
नहीं होंगे, जब तक कि यह लापरवाही और गैर-जिम्मेदारी का प्रत्यक्ष और अनुमानित परिणाम न हो। -अनुपालन केवल
हमारी ओर से।

3. आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल और अन्य संबद्ध पासवर्ड पुनर्प्राप्ति तंत्र जैसे फ़ोन नंबर और ई-मेल खातों को सुरक्षित
बनाए रखने के लिए ज़िम्मेदार हैं।

जी. हमसे संपर्क करें

1. यदि आपको अपने द्वारा हमें प्रदान किए गए किसी भी भाग या सभी डेटा या जानकारी को संशोधित या समीक्षा
करने की आवश्यकता है, या यदि आप अपनी सहमति वापस लेना चाहते हैं, तो आप हमसे tech@lordfincap.com पर
संपर्क कर सकते हैं। यदि आप इस पॉलिसी की शर्तों पर अपनी सहमति वापस लेते हैं, तो हम आपको कोई और सेवा
प्रदान करने के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।

2. किसी भी विवाद या शिकायत की स्थिति में, आप हमारे नोडल शिकायत निवारण अधिकारी, वरुण शर्मा को
निम्नलिखित विवरण पर लिख सकते हैं:
ईमेल आईडी: varunsharma@lordfincap.com,
फ़ोन नंबर (मोबाइल/लैंडलाइन): 9873296164

PRIVACY POLICY    Hindi

This policy contains the practices and procedures we follow in relation to the collection, processing, and use of your information that you provide to us while using our Platform, in accordance with the provisions of the Information Technology Act, 2000 and the rules notified thereunder including the Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information), Rules 2011 (SPDI Rules), Reserve Bank of India Guidelines on Digital Lending, 2022, Reserve Bank of India Circular on Loans Sourced by Banks and NBFCs over Digital Lending Platform: Adherence to Fair Practices Code, Directions on Managing Risks and Code of Conduct in Outsourcing of Financial Services by NBFCs dated November 9, 2017 and other applicable laws. 

Prior to using this Platform, kindly read the privacy policy carefully and if you do not agree to the terms of this policy, please refrain from accessing the Platform. This policy is an integral part of the User Agreement and shall be deemed to be incorporated therein by reference. By accessing the Platform or using the Platform: (i) you agree to be bound by this privacy policy; and (ii) you consent to the use, collection, processing, storage, and sharing of the data in the manner specified herein. 

In this policy, the term ‘Platform’ refers to [●] and the Rockett App as well as any other related products and services that refer or link to this privacy policy, the terms ‘we’ or ‘our’ or ‘us’ refer to Lord Fincap Limited, having its office at Upper Ground Floor, HS-33, Kailash Colony Market, New Delhi - 110048 (“LFL”), the company owning and managing the Platform; and the term ‘you’ or ‘your’ refers to the user who uses our Platform or registers on our Platform for himself / herself or is validly authorised on behalf of any other person to use and access our Platform for benefit of such other person. In the event you are accessing or using this Platform on behalf of some other person, we shall assume that you are duly authorised by such person to share their information with us and we shall not independently verify the veracity of your authorisation. In the event you do not have sufficient authorisation to share such information with us, you shall be solely responsible for your acts and omissions including sharing of information with us by you. 

Any part of this privacy policy can be changed without any notice to you. The updated policy shall be posted on the Platform so that it is always available to you and we encourage you to periodically go through our privacy policy; however, in case of substantial changes to the policy, we shall notify you in accordance with applicable laws through your email id / phone number provided to us. 

 

 

 

 

 

 

 

6. information and files uploaded by you on your profile or when you use the Platform information such as how you use the services and your activity on the Platform, your signature, user taps and clicks, browser type and version, browser information on use of the Services via the App, user interests, time spent on the Platform, details about the user journey, job postings, and page views; data provided when you communicate with us;

7. Any information relating to marketing and communications, such as your address, email address, information posted in service requests, offers, discounts, letters, wants, feedback, comments, testimonials, endorsements, pictures, and discussions in our blog and chat boxes, discussions on whatsapp chats, community posts, responses to user surveys and polls, your preferences in receiving marketing communications from us and our third parties, customer service calls or audio recordings and your communication preferences. 

 

 

 

 

 

 

 

1. To verify your identity;
2. To evaluate your loan application;
3. To undertake credit evaluation at the time of loan application and on-going credit evaluation and monitoring;
4. To enforce our rights as lender in case of default on the loan;
5. To share your data with our partners who may provide you with employment opportunities
6. To share your data with OEMs / dealers in case you have shown interest in purchasing an electric vehicle through our Platform;
7. To enable you to avail Services on our Platform and provide you with the relevant Services including displaying information regarding your borrowings, status of loan, EMIs, vehicle related information, driver license etc.;
8. To share data with third parties for matters relating to credit evaluation, KYC checks, loan disbursement, repayment, loan servicing and such matters ancillary to or relevant for provision of Services;
9. To perform any rights and obligations that arise out of any agreement between you and us;
10. To communicate with you regarding your service requests including updates, changes, etc;
11. To improve user experience and quality of our Services based upon your preferences etc. including improving the quality and content of the Platform;
12. To help us learn about your service requests and support needs;
13. To send messages, alerts, and any other promotional information to you regarding our services and related matters including any surveys, feedback forms etc.; 
14. To share information with governmental agencies pursuant to lawful requests for information as required under any law applicable in India and outside India;
15. To enforce the terms of this policy or to defend ourselves or our employees / agents in legal proceedings;
16. To share information with our employees, etc. on a need to know basis for purposes of customer support or to resolve your queries /feedback or to enhance the quality of user experience for you;
17. To review Platform insights and performance without identifying you;
18. To perform our obligations and to enforce our rights as recovery agents.

 

 

We shall all store your data: (i) no longer than necessary for the purposes for which the personal information is received and processed; or (ii) in accordance with applicable laws.

 

We ensure that every data or information that we collect from you is stored in servers located in India and the same is in compliance with all the statutory/regulatory obligations. Please access the privacy policy of our OEM and employer partners to understand their data storage policies, here. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. You have the right to delete or request that we assist in deleting the personal data that we have stored about you by sending an email to tech@lordfincap.com. In case we have collected any data about you and shared it with third parties as per terms of this policy, please note that we will inform such third party regarding your request for deletion of the data. Please note that any request for deletion of data may impact the provision of our Services to you and such deletion will be undertaken to the extent possible.
2. Similar process is also to be followed in case you intend to review the data provided to us.

6. Security of your Data

       

 

 

 

 

 

Email id: varunsharma@lordfincap.com, 

Phone number (mobile / landline): 9873296164

 

 

 

 

 

1. By agreeing to this policy, you also agree to not host, store, transmit, display, upload, modify, update, share or publish, on our Platform or any such platform (e-mail groups etc) which you are a part of, by virtue of accessing or using the Platform any information that :

1. belongs to another person and to which the user does not have any right; 
2. is obscene, pornographic, paedophilic, invasive of another’s privacy including bodily privacy, insulting or harassing on the basis of gender, racially or ethnically objectionable, relating or encouraging money laundering or gambling, or an online game that causes user harm or promoting enmity between different groups on the grounds of religion or caste with the intent to incite violence; 
3. is harmful to child; 
4. infringes any patent, trademark, copyright or other proprietary rights; 
5. violates any law for the time being in force; 
6. deceives or misleads the addressee about the origin of the message or knowingly and intentionally miscommunicates or information which is patently false and untrue or misleading in nature 

or, in respect of any business of the Central Government, is identified as fake or false or misleading by such fact check unit of the Central Government as the Ministry may, by notification published in the Official Gazette, specify;

7. impersonates another person; 
8. threatens the unity, integrity, defence, security or sovereignty of India, friendly relations with foreign States, or public order, or causes incitement to the commission of any cognisable offence or prevents investigation of any offence or is insulting other nation;
9. contains software virus or any other computer code, file or program designed to interrupt, destroy or limit the functionality of any computer resource;
10. is in the nature of an online game that is not verified as a permissible online game;
11. is in the nature of advertisement or surrogate advertisement or promotion of an online game that is not a permissible online game, or of any online gaming intermediary offering such an online game;
12. is patently false and untrue, and is written or published in any form, with the intent to mislead or harass a person, entity or agency for financial gain or to cause any injury to any person.

 

We respect all the rights accorded to the citizens under the Constitution, including in the articles 14, 19 and 21.